・ 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.

・ 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

・ 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

배송 방법 : 고객직접선택
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 고객직접선택
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 :

・ 일반 택배: 50,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.(배송료: 3500원) (생물을 제외한 용품만 일반 택배 가능)

・ 산간벽지, 도서 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

・ 고속버스 택배: 착불 진행이며, 전국의 고속버스터미널에서 배송 상품 수령이 가능합니다. 퀵비용+ 고속버스 택배 배송비가 추가됩니다.

・ 퀵(오토바이/다마스 등): 착불 진행이며, 당일 받아보실 수 있습니다.

・ 교환 및 환불이 가능한 경우

생물: 입양 후 7일 이내의 본인 부주의가 아닌 질병에 의한 폐사 시 가능합니다.

(단, 폐사 시 사체 양도 후 교환, 환불할 수 있습니다.)

물품: 수령 후 개봉 시 파손되었거나 불량일 때 가능합니다.

・ 교환 및 반품이 불가능한 경우

고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 몇 실 또는 훼손된 경우.

(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다)

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우. 

(예: 전기제품, 일부 포장이 상품 가치의 큰 비중을 차지하는 제품 등)

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.

(예: 물에 닿으면 상품 가치가 떨어지는 제품, 개봉 후부터 변질하는 사료, 바닥재 등)

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

생물의 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가하며, 용품의 경우 반송 관련 비용은 고객 부담인 점 참고 바랍니다.