교환 및 환불이 가능한 경우
생물의 경우, 분양 받으신 날로부터 5일 이내. 단, 폐사 시 사체 직접 매장으로 양도 후 교환, 환불 가능,
물품의 경우, 수령 후 개봉 시 파손되었을 때 가능.
교환 및 반품이 불가능한 경우
고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 제품 사용 후 사이즈 및 색상으로 인해 교환이나 반품을 원할 경우는 불가능합니다.)
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 단, 생물의 경우 직접 매장으로 데리고 오셔야합니다.
(모든 교환 시)